Wir optimieren und automatisieren eingehende Kundenkommunikation  in der Energiewirtschaft, mit KI...

Eine kontinuierlich lernende Plattform für eine proaktive, personalisierte und automatisierte Kundenbetreuung auf allen Kommunikationskanälen.

Die Kunden erhalten die Autonomie, Ihre Anliegen und Bedürfnisse jederzeit individuell, proaktiv und effizient auf dem Kommunikationskanal ihrer Wahl zu erledigen. 

...auf allen Kommunikationskanälen. 



Eine vollständig integrierte, selbstlernende und sich selbst erweiternde Plattform ermöglicht ein beispielloses Serviceniveau für Ihre Kunden.

AUF JEDEM KOMMUNIKATIONSKANAL

KI-unterstützte Kommunikation mit dem Kunden auf allen heute möglichen Kanälen: Spracheassistenten, E-Mail, Chat,  Messaging, Dokumentenscans. 

VOLL INTEGRIERT IN DIE

UMGEBUNG DES EVU

Out-of-the-Box Integration für alle gängigen IT Systeme (ERP, CRM, etc.) der Energieversorger. Vollintegrierte Add-ons machen Umschulung oder Umrüstung von Agenten überflüssig.

SELBSTSTÄNDIGE ABARBEITUNG VON KUNDENFÄLLEN

Selbstständige Abarbeitung von gängigen Kundenfällen.  Kanalspezifische Anpassung der Assistenten-Antworten: Mögliche Bereitstellung von gezielten Inhalten für unterschiedliche Zielgruppen durch EVUs.


KLEINE SZENARIEN  

Problemloser Einsatz in kleinen EVUs ohne technisches Personal durch standardisierte Integration in existierende Systeme und lernende Abarbeitung von Kundenanliegen. 

STANDARDISIERUNG

Schnelle Einführung von Innovation in EVU-Produktionsumgebungen. Kürzere Zeiten bis zur Wertschöpfung . Reduziertes Risiko für den laufenden Betrieb, unabhängig von der Grösse des Unternehmens.

GROSSE / KOMPLEXE SZENARIEN

Die Enterprise-Automatisierungsplattform für den Kundenservice skaliert für grosse Anwendungsszenarien, ohne grossen Platz einzunehmen. Sie kann von Kundenbetreuern sowie Managern verwendet werden. 


Alle eingehenden Kundenbetreuungskanäle werden über eine Plattform abgewickelt

Unsere ausgeklügelten Algorithmen für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen schaffen digitale Assistenten, die

Unterstützung der Kunden unserer Kunden durch Callcenter-Automatisierung, Chat, E-Mail-Verarbeitung, Brieferkennung usw. ermöglichen 

connectAI bedient, analysiert und arbeitet prädiktiv

Schnellere Bedienung des Kunden

Umfassende, intuitive maschinelle Lernwerkzeuge mit automatisierten Funktionen für Empfehlungen, die zu schnelleren und intelligenteren Entscheidungen führen.

Analyse der Kundensituation

Einblicke in die Kundensituation und sich entwickelnde neue Interessen-Trends können automatisch aus dem    Kundenprofil extrahiert werden. 

Vorhersage der Kundenbedarfe

Einblicke Basierend auf der Analyse der Kundensituation kann abgeleitet werden, welche Schritte für den Kunden als nächstes in Betracht kommen. 


Standardanwendungsfälle - jetzt vollautomatisch.

Der Kunde entscheidet, wie er kommunizieren möchte.











Viele vorkonfigurierte Anwendungsfälle für Energieversorger.

 

ZÄHLERSTANDSERFASSUNG

 

ABSCHLAGSÄNDERUNG


 

 UMZUG

 

BANKDATENÄNDERUNG

 

TARIFÄNDERUNG


Das Gründer-Team 

verfolgt die Vision, Kundenkommunikation mithilfe von künstlicher Intelligenz zu verbessern. 

 

GEORGIOS GERGIANAKIS

Co-Founder & CEO

NUNE ISABEKYAN

Co-Founder & CTO


Innovation aus Deutschland

connectAI ist eine hochmoderne Omnichannel-Lösung, die sich darauf konzentriert, Kunden großer Unternehmen intelligente Gesprächsunterstützung zu bieten. 

Mit Sitz in Deutschland sind wir ein digitales, technologisches, hochinnovatives, internationales Unternehmen, das eine B2B-Lösung anbietet. 

Unsere ausgeklügelten Algorithmen für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen erstellen digitale Assistenten, die Kunden unserer Kunden durch Call-Center-Automatisierung,                          Chat, E-Mail-Verarbeitung, Brieferkennung usw. unterstützen.

Die erstellten digitalen Assistenten lernen ständig am Arbeitsplatz und werden besser. Wir verbinden mehrere Kanäle für Kunden und bieten ihnen AI-Unterstützung.


 Partner

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Kontakt information

ADRESSE connectAI

Kurfürstendamm 21 10719 Berlin

 

TELEFON:   + 49 160 742 7477

 

EMAIL:   info@connectai.de

 

 STD:   Montag - Donnerstag: 9  - 18 Uhr

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